L'Observatoire a consacré une série d'articles et une NEWS sur le sujet, à partir de l'expérience qu'il a acquise chez ORANGE et des avancées des sciences du travail.

Deux conclusions émergent :

1. L'Entretien Individuel d’évaluation est inefficace et dangereux quand il ne permet pas au travailleur de faire valoir son travail réel (ce qu'il fait avec les moyens qu'il a) face aux ordres prescrits (ce qu'on lui demande d'être) .

2. Les délégués du personnel et les CHSCT doivent se saisir des risques présentés par l'Evaluation des travailleurs, aussi bien sur la méthode (examen des processus RH) que sur la mise en oeuvre (alerte sur les entretiens conduits pour déstabiliser les personnes).

Ils ont aussi un rôle à jouer pour permettre au collectif des travailleurs de s’approprier et défendre les conditions normales d'exercice de leur métier

pour retrouver la liste de nos articles :

Ailleurs ... à la POSTE

Mercredi, 08 Février 2012 00:59

Le management de la Poste fait des ravages avec des méthodes que les salariés d’Orange ont bien connues - voir ici . Suite à la tentative de suicide d’un cadre humilié et mis au placard, le “forum des postiers” lance une pétition en ligne à signer ici

… au Ministère du Travail

Un inspecteur du travail de 32 ans, militant à SUD Travail, s'est suicidé le 18 janvier 2012; il avait déjà dénoncé la surcharge de travail rendant impossible sa mission, en attentant à ses jours en juillet 2011 : sans effet. Une intersyndicale s’est constituée pour réagir de façon unitaire; lire aussi la déclaration de Solidaires.

... et à Pages Jaunes

Un père de famille a mis fin à ses jours le 11 janvier en dénonçant dans une lettre ses conditions de travail et l’impossibilité de faire face à sa surcharge de travail. Lire l'article du Parisien.

ORANGE et les IGM

Lundi, 05 Décembre 2011 01:33

Orange cultiverait-il des « Ingénieurs Génétiquement Modifiables » ? C'est la question que l'on peut se poser quand on voit le contenu des formations dispensées au personnel de l'entreprise.

Face à des clients qui, nous dit-on, « changent sans cesse » on n'appelle pas le personnel à renforcer son professionnalisme, mais à « différencier ses postures » et à « exprimer les gênes de l'ADN commercial ORANGE dans ses postures » (sic).

L'Observatoire alerte le personnel et les organisations syndicales d’ORANGE sur les attendus et les conséquences de ces orientations managériales, qui nous renvoient à une époque que l'on pensait révolue et tombent sous le coup de la loi quand au mépris affiché envers la dignité des salariés et la protection de leur santé mentale.

Le stress au travail : un débat à l'Union Européenne

Mardi, 08 Novembre 2011 10:38
Une délégation de l'Observatoire du stress à France Télécom s'est rendue, le 6 octobre 2011, au Parlement européen pour assister à l'audition de M. Éric Albert devant la Commission de l'emploi et des affaires sociales. Co-fondateur du l'Institut français d'action sur le stress (IFAS), M. Éric Albert a abordé la dimension individuelle, puis collective, du stress au travail. Nous donnons ici un compte rendu de cette audience et notre analyse sur les thèmes exposés.
Lire la suite...

"les 9 incontournables" de l'Entretien Individuel d'évaluation : du discours à la réalité

Lundi, 06 Février 2012 01:29

Soucieux d'améliorer le fonctionnement de ses processus RH, ORANGE publie « les 9 incontournables de l'Entretien Individuel (d'évaluation)» : Dialogue, limitation des objectifs individuels (4 pour les objectifs quantitatifs, deux pour les qualitatifs), prise en compte des compétences, de la formation, etc...

Tout y est.

Mais rien ne va plus : l'enfer est pavé de bonnes intentions.

Explications avec un exemple vécu (les noms et services ont été changés) :

Evaluation du Travail : Quand ORANGE ne respecte pas sa signature et fait prendre des risques à son personnel

Vendredi, 13 Janvier 2012 10:25

... Il est pourtant possible d'évaluer son travail autrement !

Orange met en place en janvier 2012 une nouvelle campagne d’Entretiens Individuels, sans modifier les travers et les risques de sa méthode d’évaluation du personnel.

Cela sans respecter les accords d’entreprise signés en 2010, en particulier celui sur l'organisation du travail; et alors que l'entreprise reconnait devant le CCUES (comité central ces CE de l'entreprise) que l'application informatique utilisée pour ces entretiens était un frein à une évaluation centrée sur le travail réel et les objectifs (des équipes) (CCUES du 6 juillet 2011, p 113).

CHSCT : les méthodes d'évaluation du personnel doivent être soumises à consultation

Lundi, 05 Décembre 2011 18:44

Nous rappelons deux décisions de la cour de cassation, qui a jugé sur le fond que

les modalités et enjeux des évaluations (annuelles) du personnel peuvent être source de pression psychologique pour les salariés, et peuvent avoir des répercussion sur leur santé mentale.

A ce titre :

Ces évaluations doivent être soumises à la consultation des CHSCT,

Leurs conséquences sur la santé du personnel peuvent donner lieu à la reconnaissance d'un accident de travail.

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