La dénonciation de la souffrance au travail à France Télécom et des risques psychiques qu’elle entraîne a commencé de manière visible dès 2004. Elle est pointée publiquement par la sénatrice Marie-Claude Beaudeau lors d’une conférence de presse qu’elle tient le 23 juin cette année là, avec les organisations syndicales CFE-CGC, CFTC, CGT, SUD. La CFDT n’y participe pas.

Le 22 janvier 2004, elle dépose une question orale au ministre de l’Economie, des Finances et de l’Industrie sur le développement de la souffrance au travail à France Télécom et ses liens avec la gestion du personnel. A la suite de la publication au journal officiel du débat qui s’en suit, elle recevra de très nombreux témoignages du personnel de l’entreprise. Plusieurs mentionnent des cas de suicide ou des désirs suicidaires.

Partant de ce matériau, elle décide de ternir une conférence de presse pour en présenter une synthèse et proposer des pistes d’action. Invitée en 2004 à France Télécom par les élus, sa présence est refusée par la direction.

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Anne-Marie Minella